| 1、我公司将为用户提供显示系统的技术咨询服务，并对显示屏的技术参数、规格指标、设备配置、功能设置、环境因素影响等方面提供全套的评估意见及有关的技术建议。
2、提供全套的技术文件、设备资料和使用说明、维护说明；这些资料包括：
* 显示屏体的机械部分、电器部分的安装图；
* 显示屏体的合格证书；
* 显示屏安装、调试、使用操作及维护说明书；
* 显示屏制造、安装及安全标准；
* 显示屏出厂质量保证书、提供显示屏相关检测报告，认证等；
* 显示屏安装设计图。
3、我公司将根据系统运作的实际要求合理配置各种设备，并完成其安装及与显示屏的联机调试；
4、提供屏体相关的结构设计图，根据屏体需要及用户意见，我公司将提出屏体结构与装饰的初步意见，在双方确认后进行结构设计及施工规划，并可承担整个工程的施工监理与验收，保证工程质量达到设计要求。
5、负责现场显示屏的安装、调试工程（或技术指导、监督）。现场安装与调试是整个工程较为关键的环节，我公司将指派数名经验丰富的技术人员进驻现场，指导监督整个过程，确保安装质量，达到优质标准；
6、我公司无偿向客户提供LED显示系统操作及维护的业务培训。培训的目的是训练系统操作员，使其能够熟练掌握系统操作，并能处理一些基本故障。培训分两个阶段进行，培训人员室内LED显示系统为1～2人；室外LED显示系统为2～3人。 培训内容主要包括：
A. 操作培训
①系统概述 ②系统操作程序 ③节目制作示例 ④现场操作实习
B. 维修培训
①系统各部件的检查，系统的调整和维修 ②系统和部件的故障排除
7、所有我司产品提供一年的免费保修期，终生维护。
我公司负责保养全部设备，对任何因工艺、材料和产品质量而造成的设备或部件损坏，负责无偿的更换和维修。
8.在本公司库存足够的备品部件（本工程按5%～10%常备），采用先进快捷的现场更换新板卡、显示箱体单元的维修方式，保证显示屏连续、可靠的工作。
9.无论何时设备发生故障，本公司将在接到用户通知后48小时内派维修工程师到达现场维修，在质量保证期（1年，非人为故障）内免收一切维修费用；在质量保证期后，本公司仍负责显示屏的维护工作，仅视具体情况收取一定的费用，如组件费等。
10、建立客户档案，定期回访客户，接受和处理客户投诉，持续改进我们的服务 |
